저는 최근에 통인익스프레스를 통해 이사를 진행했습니다. 전체적인 경험을 간단히 공유하려고 합니다.

1. 상담 및 예약

처음 상담을 할 때부터 직원 분이 매우 친절하고 세심하게 설명해주셨습니다. 이사할 날짜와 물건의 양에 맞는 견적을 빠르게 제시해주셨고, 다른 업체들에 비해 가격도 합리적이었습니다. 예약은 간편하게 온라인으로 진행할 수 있었습니다.

2. 이사 당일

이사 당일, 약속된 시간에 정확히 도착하셨습니다. 직원분들이 4명이 오셔서 짐을 옮기기 시작했는데, 모두 프로페셔널하게 일을 처리하셔서 정말 감동적이었어요. 가구와 전자제품도 깔끔하게 포장해주셨고, 특히 큰 가전제품들은 파손 없이 안전하게 이동했습니다.

3. 서비스 품질

이사 중간중간 직원들이 너무 열심히 일하는 모습에 정말 만족했습니다. 특히 포장이사 서비스가 마음에 들었어요. 원래 저는 물건을 정리하는 게 귀찮아서 항상 무사히 이사할 수 있을지 걱정했었는데, 포장부터 물건 정리까지 모두 꼼꼼하게 처리해주셔서 걱정이 없었습니다.

4. 문제 및 해결

이사 도중 몇 가지 작은 문제가 있었습니다. 가구가 한두 군데 살짝 긁혔는데, 바로 인수인계를 하고 저와 함께 사진을 찍어 기록을 남겨주셨습니다. 그 후 빠르게 보상 절차도 안내받아 이 부분도 크게 문제되지 않았습니다.

5. 전체적인 만족도

전체적으로 매우 만족스러웠습니다. 특히 직원들의 서비스 태도와 전문성에 큰 점수를 주고 싶습니다. 이사를 준비하는 내내 걱정이 많았지만, 통인익스프레스 덕분에 비교적 스트레스 없이 이사를 마칠 수 있었습니다.