칭찬합시다
| 제목 | 통인익스프레스 포장이사/ 직원들의 전문성과 책임감에 감동 |
| 작성자 | 정윤*** |
| 이사일자 | 2023년 05월 30일 |
| 조회수 | 926 |
|
대치동 한보미도맨션에서 수서동 더 샵 포레스트로 이사 - 강남1호점
안녕하세요. 저는 대치동에서 수서동으로 이번에 스탠다드 이사를 하게 된 사람입니다. 먼저 우리집 이사를 무사히 할 수 있도록 도움을 주신 통인익스프레스 모든 직원들께 감사 인사를 드립니다.  저희는 큰 평수에 살다가 남편의 무리한 사업 확장으로 잘 안 되어 가세가 기울어지게 되자 작은 평수로 이사를 가게 되었습니다. `이 많고 고가인 추억 가득한 손 때 묻은 우리 가족의 소중한 물건들을 어떻게 이사를 해야 하나` 라는 고민에 머리가 복잡하던 차에 이웃집 아주머니가 통인 이사를 했었는데 너무 만족스러웠다며 추천을 해 주셨습니다. 하여 저는 본사 고객센타에 이사접수를 하게 되었습니다. 본사 고객센타에서는 아주 친절하게 접수를 해 주었고, 접수할 때부터 느낌이 좋았었습니다. 환경이 바뀌면 알러지가 있는 저희는 좀 오래된 집이라서 입주청소와 살균도 함께 요청했습니다. 나이가 있어 이것저것 물어봐도 상담원들이 아주 친절하게 응대를 해주었습니다. 상담원들께도 참 감사하다는 말씀을 전하고 싶습니다. 그때의 응대하는 태도로부터 통인에 대한 신뢰가 더욱 컸었거든요. 접수 후 수 시간이 지난 후 플래너가 예의 바른 전화 매너로 견적 연락이 왔으며 일정 조율 과정에서 제 편한 시간으로 배려하여 약속도 잡았습니다. 말씀하시는 말씀마다 고객에 대한 존중이 가득함을 느꼈습니다. 방문 약속 일정 잡는 것 부터 집에 오셔서 견적 받는 것까지주 프로처럼 보여서 더욱 신뢰가 갔습니다. 우리집 상황을 쭈욱 말씀 드리는 과정에서 주문 사항들을 귀 기울여 들으시며 견적서에 아주 꼼꼼하게 메모를 하셨습니다. 제 요구 사항과 작업 환경등이 현장팀에 잘 전달이 될 것 같아 신뢰가 갔습니다. 도착지 집 상황도 줄여서 가기 때문에 수납 공간과 짐 정리등을 말씀드렸더니 이사 시작부터 완료시까지의 과정을 아주 세심하게 설명해주셨습니다. 드디어 계약금 입금 완료!!  `100년 전통의 마음까지 통하는 사람들`이라고 하는 통인익스프레스는 제 걱정들을 지나가는 여름과 함께 한 방에 날려 버렸습니다. 지금 이렇게 편안하고 행복하니까요!! 이사 전 날 입주청소와 살균 청소도 하였고, 이제 이사만 잘 하면 끝. 통인은 이사와 청소 살균 정리수납등 기타 이사에 관련한 모든 것이 원스톱으로 전문업체답게 착착 진행이 되는 것 같습니다. 그저 감동합니다.  높은 사다리차 현당 보이시죠!! 안전과 전문성의 탁월함이 느껴졌습니다. 첫째도 안전 둘째도 안전! 이사 진행 과정에서 체계적인 현장 직원들과 5톤 탑차와 주황색 호랑이의 통인 드레스 코드! 내 짐이라 여기며 우리집 애지중지의 짐들을 소중히 능수능란하게 옮겨 주심은 물론 일하는 분들이 손발이 착착 맞았습니다. 그들의 표정은 밝고 활기 찼으며, 제 요구 사항을 정확하게 듣고 처리하였습니다. 입주청소가 끝난 후 드디어 짐들이 들어옵니다. 은근히 예민하고 까다로운 제가 주문하는 부분들(TV가전제품, 가구나 옷 재배치 문제, 이사완료 후 전반적인 부분들/버리는 물건 사후 처리등등)을 조금도 얼굴 붉히지 않으시고 내 일처럼 현장에서 말끔히 해결해 주셨습니다.  당연히 클레임이나 불편한 일도 없었습니다. 체크하시고 준비하시며 책임감으로 전문 이사업체답게 일을 해 주시니 당연한 결과라고 생각합니다. 새로운 기분으로 설레이는 삶을 행복하게 시작할 수 있게 해 주셔서 참 감사합니다. 우리가족 모두가 통인을 칭찬하며 주변인에게 많이 많이 추천하고 싶습니다. 통인익스프레스 강남1호점 번창을 기원하며 후기글을 남깁니다~^^ |
|
|
