안녕하세요! 이번 12월, 저는 통인익스프레스(삼성점)과 함께 무사히 이사를 마쳤습니다.
이사라는 일이 참 쉽지 않잖아요? 짐을 싸고 옮기고, 또 정리까지 해야 하니 몸도 마음도 지치기 마련인데요.
이번엔 정말 기대 이상의 경험을 했고, 이 감동을 꼭 나누고 싶어서 이렇게 글을 씁니다.


제가 통인익스프레스를 선택하게 된 가장 큰 이유는 바로 포장 서비스였습니다. 이삿짐을 싸면서도 항상 "혹시 깨질까?", "흠집이라도 날까?" 하는 걱정이 많았는데요. 그런 고민이 무색하게 모든 짐을 세심하게 다뤄주셨어요.
특히 유리제품, 전자기기 같은 민감한 물건들을 꼼꼼하게 포장해 주셨고, 옷과 이불 같은 부피 큰 물건도 압축팩을 사용해 깔끔하게 정리해 주시더라고요. 그 작은 손길 하나하나에 정말 프로페셔널함이 느껴졌습니다.


포장이사 서비스를 이용하면 여러 명의 직원분들이 함께 오시잖아요? 그런데 통인익스프레스 팀은 첫인상부터 정말 좋았습니다. 늘 밝은 미소로 맞아주셨고, 제 질문이나 요청에 하나하나 귀 기울여 주셨어요.
심지어 제가 미처 신경 쓰지 못한 부분까지 먼저 챙겨주시는 세심함에 정말 감동했답니다. 묵묵히 일만 하시는 게 아니라 소소한 대화 속에서도 "이 팀은 진짜 마음이 따뜻하구나"라는 걸 느낄 수 있었어요.


이사 과정에서 항상 변수가 생기기 마련인데요. 저희 집에서도 예상치 못한 작은 문제가 생겼습니다. 엘리베이터 이용 시간이 꼬여서 작업이 조금 지연될 상황이었는데, 직원분들께서 침착하게 대처하시며 효율적으로 작업을 이어가 주셨어요.
당황하지 않고 문제를 해결해 나가는 모습에서 믿음직함을 한껏 느낄 수 있었습니다. 덕분에 처음부터 끝까지 마음 편히 이사를 진행할 수 있었답니다.


솔직히 이사라는 게 큰 스트레스와 부담으로 다가오곤 하잖아요?
그런데 이번에 저는 오히려 기분 좋고 만족스러운 경험을 했습니다. 통인익스프레스(삼성점) 덕분에 모든 과정이 매끄럽게 진행됐고, 결과적으로는 제 예상보다 훨씬 더 완벽한 이사가 되었습니다.
이번 경험을 통해 통인익스프레스 팀의 전문성과 진심을 느낄 수 있었고, 그들이 정말 고객의 만족을 최우선으로 생각한다는 걸 알게 되었습니다. 이사를 고민 중이신 분들께 저는 통인익스프레스를 자신 있게 추천드리고 싶어요
삼성점 팀원분들, 정말 감사드리고 다음번에도 꼭 다시 부탁드릴게요!